喵茹設計工作室 - 購物須知

感謝支持喵茹本舖的原創商品，為保障雙方權益，購買前請先閱讀以下內容：

一、手作商品特性說明

本工作室商品為手工製作與後加工塗裝，每件作品可能存在些微差異。若不影響正常使用與整體外觀，表面些微手作痕跡、塗裝紋理差異、微小氣泡、輕微色差、尺寸微差等，皆屬正常現象，並非瑕疵。

每件作品皆會盡力製作與檢查，也因此保有些許獨一無二的手作感。

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二、出貨前確認訂單

本店保留訂單出貨前確認之權利。
若訂單內容異常、資料不完整、數量較多，或無法確認購買意願時，本店得暫停出貨，並將以Email (meowru.mrat@gmail.com) 於聯繫確認後再進行後續處理。

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三、出貨時間說明

商品出貨時間依商品類型與訂單順序安排。工作天不含例假日與國定假日，出貨日不等於送達日，實際配送時間仍依物流單位作業為準。

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四、超商未取貨

超商取貨包裹逾期未取退回者，本店將於商品退回並確認狀態後處理後續事宜。若需重新寄送，買方需負擔再次寄送之運費。若同一收件資料或帳號多次發生未取貨情況，本店保留取消訂單或調整付款方式之權利。

一、鑑賞期說明

商品到貨後享有 7 日鑑賞期（含例假日）。

若收到商品後有重大瑕疵、寄錯商品等情況，請提供商品照片、外包裝照片與訂單資訊，在於收到商品 7 日內聯繫本店 LINE客服帳號 ( @meowru ) ，以利後續處理。本店將依客服時間依序回覆。

※ 鑑賞期非試用期，退回商品需保持完整包裝與商品本體無損。


客服時間：

週一至週五 09:00－18:00（國定假日及例假日暫停服務）

※ 非客服時間收到訊息時，將於上班時間依序回覆，敬請見諒。

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二、不受理退換貨情

以下情況恕無法辦理退換貨：

退換貨申請需保持商品完整，並提供相關照片與訂單資料。若商品已使用、損壞、缺件，或因個人使用不當造成損傷，恕無法受理退換貨。

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三、運送說明

商品於出貨前皆會妥善包裝。若收到包裹時發現外箱嚴重損傷，建議先拍照存證，再立即聯繫客服協助處理。

辦理退貨時，請將以下項目一併寄回：

• 商品本體
• 原包裝及配件
• 隨貨贈品（如有）
• 二聯式／三聯式紙本發票

若紙本發票遺失、毀損或無法繳回，將可能影響退款作業流程，需待雙方確認後另行處理。

為加速退款作業，寄回前請先與本店LINE客服聯繫確認退貨資訊。